Per­so­neels­ge­sprek­ken

Een functioneringsgesprek is een open en gelijkwaardig gesprek tussen de beroepskracht en de werkgever of coördinator. Samen kijk je hoe het werk verloopt, wat goed gaat, wat moeilijker is en wat iemand nodig heeft om zich goed te voelen in de job. Je kijkt vooruit en stemt af: zijn er kansen voor vorming, ondersteuning of bijsturing? 

Het doel? Samen sterker worden, misverstanden vermijden en op tijd signalen opvangen. 

Een functioneringsgesprek is dus geen beoordeling. Het gaat over luisteren, feedback in twee richtingen en samen nadenken over de toekomst. Plan dit gesprek minstens één keer per jaar, of vaker als er veranderingen zijn of vragen leven.

Zo kan je het aanpakken:

1. Zorg voor een open sfeer. Plan genoeg tijd in en kies een rustige plek.
2. Geef erkenning. Benoem wat goed loopt.
3. Bespreek werkpunten. Zonder te oordelen.
4. Vraag wat iemand nodig heeft, en luister naar frustraties of ideeën.
5. Maak afspraken en blik vooruit. 

Start je met functioneringsgesprekken? Bekijk dan onze leidraad of onze tool 'de hand’. 

Een evaluatiegesprek is meer formeel. Als werkgever beoordeel je hoe je beroepskracht functioneert op basis van de functiebeschrijving, eerdere afspraken en je eigen observaties.

Het doel? Eerlijk en duidelijk aangeven of je beroepskracht aan de verwachtingen voldoet, en bijsturen waar nodig.

Je start het gesprek met een duidelijk signaal: is het positief, gemengd of negatief? Daarna geef je uitleg en ruimte voor reactie. Je benoemt werkpunten en maakt afspraken over wat er moet veranderen en wanneer je opnieuw zal evalueren. Een evaluatiegesprek is belangrijk als je nadenkt over contractverlenging of opvolging op langere termijn. Ook bij blijvende problemen kan je dit gesprek gebruiken om formeel te bespreken wat er moet veranderen.

Is er nood aan een evaluatiegesprek? Volg dan onze leidraad.

Wil je een beter beeld krijgen van hoe je beroepskracht functioneert? Dan kan je kiezen voor 360 graden feedback. Je verzamelt dan feedback van meerdere mensen uit de omgeving van je beroepskracht, zoals collega’s, vrijwilligers, coördinatoren of externe partners.

Het doel? Je beroepskracht krijgt niet alleen jouw mening, maar ook die van anderen. Dat zorgt voor een breder en vollediger beeld.

Zorg er wel voor dat dit veilig, duidelijk en opbouwend gebeurt. Leg uit waarom je deze methode gebruikt, hoe je de feedback verzamelt en wat je ermee zal doen. Zo vergroot je het vertrouwen en het leereffect.

Functionerings- en evaluatiegesprekken zijn sterke bouwstenen van goed werkgeverschap. Ze helpen je om op koers te blijven, geven structuur aan je personeelsbeleid en zorgen voor groei, duidelijkheid en verbondenheid.

Deze gesprekken staan niet op zichzelf. Geef ook tussendoor regelmatig feedback. Merk je dat iets niet goed loopt? Grijp dan op tijd in. Zo blijft je beroepskracht niet met vragen of frustraties zitten, en kan je nog bijsturen voor het te laat is.

Zorg altijd dat feedback opbouwend, duidelijk en haalbaar is. Voorzie regelmaat, bereid je goed voor en zorg voor een open sfeer. Combineer erkenning met eerlijkheid. Maak tijd voor wat echt telt: mensen die zich goed voelen in hun werk en samen bouwen aan een sterke werking.

Heb je vragen of wil je hulp bij het voeren van zulke gesprekken? Neem dan gerust contact met ons op.