Communicatieplan

Een communicatieplan kan beknopt of net erg uitgebreid zijn, maar zou toch zeker de volgende elementen moeten bevatten:

Het doel: wat wil je bereiken?

Je kan één doel bepalen, maar je stelt er beter meerdere op voor de verschillende doelgroepen die je wil bereiken. Je kan je doelen bepalen met de SMART-methode. Een doel is dan:

• Specifiek: je kan het eenduidig uitleggen.
• Meetbaar: je kan achteraf meten of het doel behaald is.
• Actiegericht: je kan er één of meerdere activiteiten aan vasthangen.
• Realistisch: je kan er zeker van zijn dat je doel haalbaar is.
• Tijdsgebonden: je kan een begin- en een eindpunt vastleggen.

De doelgroep: wie wil je bereiken?

Je kan een hoofddoelgroep kiezen, maar meestal kan je binnen je doelpubliek ook verschillende groepen onderscheiden.

Je kan die verschillende doelgroepen uitwerken in persona’s, ingebeelde bezoekers, deelnemers of partners. Op die manier krijg je een levendig beeld van alle mensen die je op de hoogte wil brengen van jouw initiatief of activiteit.

De boodschap: wat wil je vertellen?

Het is belangrijk dat je maar één boodschap per doelgroep formuleert.

Hou in je achterhoofd dat je boodschap niet alleen door je doelgroep kan worden geïnterpreteerd, maar ook door andere ontvangers. Je communiceert niet enkel over je organisatie of activiteit, maar ook over je imago als organisatie.

Denk na over de tone of voice, de stijl waarin je communiceert. Jouw potentiële sponsors benader je bijvoorbeeld formeler dan de jongeren die je naar je activiteit of organisatie wil lokken.

Het kanaal: met welke middelen wil je dat vertellen?

Denk na over wat je doelgroep interessant vindt en via welke kanalen je ze het best bereikt.

Als je socialmediaprofielen aanmaakt voor je organisatie of evenement, zorg er dan voor dat ze professioneel zijn én up-to-date blijven. Maak goede afspraken over wie die kanalen beheert.

In de artikels over social en online media en papieren drukwerk vind je meer informatie over communicatie- en reclamemiddelen.

Planning, timing en financiën

Denk na over de volgorde en de frequentie waarin je de verschillende kanalen inzet.

Maak afspraken en verdeel de taken. Hou in je planning ook rekening met externen zoals bijvoorbeeld de ontwerper van je flyers, de drukker, …

In een goede planning kan je ook enkele meetpunten instellen. Met meetpunten kan je kijken of je communicatie voldoende oplevert en of je misschien iets moet bijstellen. Zo kan je tijdig reageren als het niet lijkt te gaan zoals je vooraf dacht of hoopte. In de planning hou je ook je financiën bij.

Evaluatie

Je zal waarschijnlijk een evaluatie inplannen na je activiteit. Vergeet dan zeker ook niet terug te kijken op de communicatie. Heb je je doelstellingen behaald? Wat ging er goed? Wat liep minder goed?

Stel met de input uit je evaluatie het communicatieplan voor je volgende activiteit bij. Zo kan je in de toekomst (nog) beter communiceren.